Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания информационных услуг сервиса «Айболит.kids»

Редакция действительна с «01» июня 2026 года

г. Санкт-Петербург

Настоящий Договор является официальным и публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «МЕДИКАЛ СКУЛ», ИНН 7814802888, ОГРН 1217800203983 (далее — «Исполнитель»), любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания информационных услуг, предмет и условия которого изложены ниже.

1. Термины и общие положения

1.1. В настоящем Договоре используются следующие термины:

«Сервис», «Айболит.kids» — программный комплекс, размещённый в сети Интернет по адресу https://ai-bolit.kids (а также сопряжённые поддомены, мобильные приложения, чат-боты и иные пользовательские интерфейсы), предназначенный для информационной поддержки родителей по вопросам ухода, развития и здоровья детей.
«Сайт» — совокупность размещённых в сети Интернет программ для ЭВМ, информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, доступных по адресу https://ai-bolit.kids.
«Личный кабинет» — защищённый раздел Сервиса, к которому Заказчик получает доступ после регистрации с использованием логина (адреса электронной почты) и пароля.
«Информационные материалы» — совокупность текстовых, графических, аудио- и видеоматериалов, ответов AI-ассистента, рекомендаций, чек-листов, шаблонов отчётов, методических материалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, доступных Заказчику через Сервис.
«Услуги», «Услуги доступа» — предоставление Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса и Информационным материалам в течение оплаченного периода.
«Подписка» — выбранный Заказчиком тариф, определяющий срок и стоимость доступа к Сервису.
«Пробный период», «Триал» — период первичного бесплатного доступа к Сервису сроком 7 (семь) календарных дней, предоставляемый Заказчику без обязательного указания платёжных реквизитов.
«Рекуррентный платёж» — автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты Заказчика без необходимости каких-либо действий со стороны Заказчика, осуществляемое в соответствии с условиями выбранной Подписки.
«AI-ассистент» — программно-аналитический модуль Сервиса, реализованный с использованием технологий машинного обучения, в том числе с применением сторонних технологических сервисов, к которым обращения направляются в обезличенной форме, обрабатывающий запросы Заказчика и формирующий информационные ответы.
«Программное обеспечение» — браузер, мобильная операционная система и иные программы Заказчика, необходимые для доступа к Сервису. Наличие необходимого Программного обеспечения и доступа к сети Интернет Заказчик обеспечивает самостоятельно.

1.2. Настоящий Договор постоянно размещён в сети Интернет по адресу https://ai-bolit.kids/legal/offer и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей оферты являются совершённые Заказчиком конклюдентные действия: регистрация в Сервисе, активация Пробного периода, нажатие кнопки «Зарегистрироваться» с проставлением соответствующих отметок согласия, оплата Подписки. С момента совершения акцепта настоящий Договор считается заключённым.

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что: ознакомился с настоящим Договором, безоговорочно принимает его условия; является дееспособным совершеннолетним физическим лицом (достиг возраста 18 лет); указанные им сведения являются полными и достоверными; имеет законное основание (родительские права, опека, попечительство и т. п.) сообщать Исполнителю сведения о ребёнке (детях) и давать согласие на их обработку.

1.5. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются следующие документы, размещённые на сайте https://ai-bolit.kids/legal/:

Политика в отношении обработки персональных данных;
Политика конфиденциальности;
Согласие на обработку персональных данных;
Согласие на получение рекламно-информационных сообщений (при наличии акцепта).

1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора, уведомив Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу путём публикации новой редакции на сайте и/или направления уведомления в Личный кабинет либо на адрес электронной почты Заказчика. Стоимость уже оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги по предоставлению доступа к Сервису «Айболит.kids», включая, но не ограничиваясь:

доступ к AI-ассистенту для информационного консультирования по вопросам ухода, развития и здоровья детей;
ведение профиля ребёнка и трекинг показателей роста, сна, кормления;
интерпретацию загружаемых результатов лабораторных исследований в справочно-информационных целях;
получение персонализированных рекомендаций и чек-листов;
формирование информационного отчёта «Для врача»;
иные функциональные возможности Сервиса, описанные в Личном кабинете.

2.2. Описание Услуг, их состав, стоимость, сроки и порядок оказания размещены в соответствующих разделах Сайта и Личного кабинета Заказчика и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

2.3. Существенное ограничение. Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, носят исключительно информационно-справочный характер и не являются:

медицинской деятельностью в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
медицинским консультированием, диагностикой, профилактикой или лечением;
основанием для постановки диагноза, назначения, изменения или отмены лечения;
заменой очного приёма врача-педиатра или иного медицинского специалиста.

Любая информация, получаемая в Сервисе, в том числе ответы AI-ассистента и интерпретация результатов исследований, является справочной. Решения, касающиеся здоровья ребёнка, Заказчик принимает самостоятельно и при участии квалифицированных медицинских специалистов. При наличии признаков, угрожающих жизни и здоровью ребёнка, Заказчик обязан незамедлительно обратиться за медицинской помощью.

2.4. Настоящий Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) в значении статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: Заказчик вносит периодические платежи за право требовать предоставления доступа к Сервису. Использование Сервиса в меньшем объёме либо неиспользование его в течение оплаченного периода не является основанием для уменьшения абонентской платы и её возврата.

3. Пробный период и активация Подписки

3.1. При первичной регистрации Заказчику предоставляется Пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней. В течение Пробного периода доступ к Сервису предоставляется бесплатно и без указания платёжных реквизитов.

3.2. По окончании Пробного периода доступ к Сервису предоставляется на условиях платной Подписки. Для продолжения использования Заказчик оплачивает выбранный тариф через платёжный шлюз CloudPayments.

3.3. Если Заказчик в течение Пробного периода либо после его окончания совершает оплату, доступ к Сервису сохраняется до окончания соответствующего оплаченного периода и далее продлевается автоматически (Рекуррентный платёж).

3.4. Если Заказчик не оплатил Подписку, по окончании Пробного периода доступ к платным функциям Сервиса прекращается.

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Подписки на дату вступления настоящей редакции в силу составляет:

Месячная подписка — 499 (Четыреста девяносто девять) рублей 00 копеек за 30 (тридцать) календарных дней доступа;
Годовая подписка — 3 900 (Три тысячи девятьсот) рублей 00 копеек за 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней доступа.

4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Подписки путём публикации новой стоимости на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Заказчиком период.

4.3. Оплата Услуг производится в безналичной форме, в полном размере, в российских рублях, посредством платёжного шлюза CloudPayments либо иных способов, указанных в Сервисе.

4.4. Рекуррентные платежи. Совершая оплату, Заказчик предоставляет Исполнителю и платёжному провайдеру (АО «КЛАУДПЭЙМЕНТС») безотзывное согласие на периодическое автоматическое списание денежных средств с банковской карты Заказчика в размере действующей стоимости выбранной Подписки в день, соответствующий дню окончания текущего оплаченного периода. Согласие действует до момента его отзыва Заказчиком способами, предусмотренными п. 5.4 настоящего Договора.

4.5. Заказчик уведомлён и согласен, что данные банковской карты при оплате передаются и хранятся у платёжного провайдера, имеющего сертификацию PCI DSS. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика; в Сервисе сохраняются только маскированный номер (последние 4 цифры), тип платёжной системы и токен платёжного провайдера.

4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.7. Бонусные периоды (дополнительные дни доступа сверх оплаченных), специальные предложения и скидки предоставляются на условиях, размещённых в Сервисе на момент совершения оплаты, и не подлежат изменению в одностороннем порядке Заказчиком.

5. Порядок оказания Услуг. Отмена Подписки

5.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к Сервису и до окончания оплаченного периода вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом фактически.

5.2. Отсутствие письменных претензий со стороны Заказчика, направленных на адрес электронной почты Исполнителя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента окончания оплаченного периода, подтверждает надлежащее качество и объём оказанных Услуг. Подписание сторонами акта оказанных услуг не требуется.

5.3. Исполнитель оказывает Услуги самостоятельно либо с привлечением третьих лиц по своему выбору, в том числе сторонних провайдеров AI-моделей, хостинг-провайдеров, платёжных провайдеров.

5.4. Отмена Подписки. Заказчик вправе в любое время отказаться от автоматического продления Подписки одним из способов:

через раздел «Настройки» / «Подписка» в Личном кабинете;
путём направления заявления на адрес электронной почты Исполнителя info@ai-bolit.kids.

После отмены доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода; денежные средства за оплаченный, но не использованный остаток периода, не возвращаются (с учётом особенностей, установленных п. 5.5 настоящего Договора).

5.5. Возврат денежных средств. Возврат осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Учитывая абонентскую природу Договора, по общему правилу денежные средства за оплаченный период не возвращаются. Заявление о возврате направляется на адрес info@ai-bolit.kids и рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней. При принятии Исполнителем решения о возврате денежные средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней.

5.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг и расторгнуть настоящий Договор без возврата абонентской платы за текущий период в случае:

нарушения Заказчиком пп. 6.2–6.3 настоящего Договора;
предоставления Заказчиком недостоверных персональных данных;
использования Сервиса с нарушением законодательства Российской Федерации либо в целях, противоречащих общественной нравственности.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется: предоставить Заказчику доступ к Сервису в течение оплаченного периода; обеспечивать работоспособность Сервиса с учётом плановых технических работ; обрабатывать персональные данные Заказчика и сведения о ребёнке (детях) в соответствии с Политикой обработки персональных данных; не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.2. Заказчик обязуется:

сообщать достоверные и полные сведения о себе и ребёнке (детях);
использовать Сервис лично, не передавать данные для входа в Личный кабинет третьим лицам;
не нарушать исключительные права Исполнителя на Сервис и Информационные материалы (не копировать, не распространять, не модифицировать, не декомпилировать, не использовать в коммерческих целях);
использовать Сервис добросовестно, не загружать материалы, нарушающие права третьих лиц либо законодательство Российской Федерации;
не использовать ответы AI-ассистента и иные материалы Сервиса для самостоятельной постановки диагнозов, назначения, изменения или отмены медицинского лечения;
при наличии признаков, угрожающих жизни и здоровью ребёнка, незамедлительно обращаться за медицинской помощью.

6.3. Заказчик не вправе: воспроизводить, копировать, продавать, передавать третьим лицам какие-либо элементы Сервиса и Информационные материалы; использовать Сервис для оказания платных услуг третьим лицам; предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, получение несанкционированного доступа к данным иных пользователей.

6.4. Исполнитель вправе: привлекать к исполнению Договора третьих лиц; изменять функциональные возможности Сервиса; проводить плановые и внеплановые технические работы; направлять Заказчику сервисные уведомления, связанные с исполнением Договора (в том числе об оплате, окончании Подписки, изменениях условий); приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случаях, предусмотренных п. 5.6.

7. Ответственность Сторон

7.1. Информационный характер. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании информации, полученной в Сервисе, а равно за их последствия для здоровья, жизни, имущественного положения Заказчика, ребёнка (детей) либо третьих лиц. Услуги оказываются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо результата.

7.2. Ограничение ответственности AI-ассистента. Заказчик уведомлён и согласен, что AI-ассистент использует генеративные модели машинного обучения, ответы которых могут содержать неточности, неполную либо некорректную информацию. Ответы AI-ассистента не являются медицинской консультацией. Любые рекомендации требуют проверки квалифицированным медицинским специалистом.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя: нарушение работы сети Интернет, оборудования или Программного обеспечения Заказчика, сбои на стороне третьих лиц (платёжные провайдеры, хостинг-провайдеры, провайдеры AI-моделей).

7.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору ограничен размером абонентской платы за период, в течение которого произошло нарушение, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

7.5. За нарушение Заказчиком п. 6.3 настоящего Договора (передача доступа третьим лицам, копирование и иное незаконное использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя) Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере, определяемом Исполнителем на основании статей 1301 и 1311 Гражданского кодекса Российской Федерации, но не менее 100 000 (Ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Сервис, Информационные материалы, тексты, графика, дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые в Сервисе, принадлежат Исполнителю и/или его правообладателям и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) безвозмездная лицензия на использование Сервиса в личных некоммерческих целях в течение срока действия Подписки в объёме функциональных возможностей, доступных в Личном кабинете.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика, а также сведений о ребёнке (детях), включая сведения о состоянии здоровья (специальные категории персональных данных), осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

9.2. Совершая акцепт настоящего Договора, Заказчик подтверждает дачу отдельного согласия на обработку персональных данных в форме, размещённой по адресу https://ai-bolit.kids/legal/personal-data-consent, в том числе на обработку специальных категорий персональных данных ребёнка. Запросы к AI-ассистенту обрабатываются с использованием технологических сервисов в обезличенной форме — без передачи сведений, позволяющих идентифицировать Заказчика или ребёнка.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора либо в связи с ним, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным.

10.2. Претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя info@ai-bolit.kids и рассматриваются в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

10.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации о подсудности.

11. Заключительные положения

11.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанным Сторонами при регистрации/в реквизитах Исполнителя, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.

11.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечёт недействительности иных его положений.

11.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИКАЛ СКУЛ»
Сокращённое наименование: ООО «МЕДИКАЛ СКУЛ»
ИНН: 7814802888
ОГРН: 1217800203983
Юридический адрес: 197375, г. Санкт-Петербург, ул. Вербная, д. 4, литера А, помещ. 2-н
Расчётный счёт: 40702810002500119553
Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
БИК: 044525999
Корр. счёт: 30101810845250000999
Адрес электронной почты: info@ai-bolit.kids
Сайт: https://ai-bolit.kids